A presente Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com as leis brasileiras que tratam da proteção de dados e direitos do consumidor, especialmente:
Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Regula o tratamento de dados pessoais e assegura direitos aos titulares.
Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet
Estabelece princípios, garantias e deveres para o uso da internet no Brasil.
Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Garante transparência, segurança e boa-fé nas relações de consumo.
A Dolce Mia | Moda Feminina, pessoa jurídica de direito privado, localizada na R. Guilherme Gemballa, 150 - Jardim América, Rio do Sul - SC, 89160-188, assume o compromisso de respeitar e proteger os dados pessoais de todos os clientes e visitantes de seu site www.dolcemia.com.br.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
Durante sua navegação ou compra, podemos coletar as seguintes informações:
a) Dados fornecidos diretamente pelo cliente:
Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço de entrega e cobrança
E-mail e telefone
Dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros intermediadores)
b) Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Informações sobre o dispositivo e navegador
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies de sessão e preferências de uso
Essas informações são coletadas de forma ética e apenas para viabilizar a operação da loja, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de compra.
Os dados coletados são utilizados para:
Processar e entregar pedidos realizados no site;
Emitir notas fiscais e comprovações de compra;
Entrar em contato sobre pedidos, trocas ou entregas;
Enviar comunicações, promoções e novidades (mediante consentimento);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência do usuário.
A Dolce Mia adota medidas de segurança compatíveis com os melhores padrões de mercado, incluindo:
Certificado SSL (HTTPS) para criptografia de dados durante a navegação;
Acesso restrito a informações pessoais apenas por funcionários autorizados;
Processamento de pagamentos por plataformas seguras, sem armazenamento de dados financeiros em nossos servidores;
Monitoramento constante para prevenção de acessos indevidos e fraudes.
Mesmo com todos os cuidados, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Caso ocorra algum incidente que comprometa dados pessoais, os usuários afetados serão comunicados conforme previsto na LGPD.
A Dolce Mia não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:
Transportadoras e Correios, para viabilizar entregas;
Intermediadores de pagamento, para processar transações financeiras;
Autoridades legais, mediante solicitação judicial ou cumprimento de obrigação legal.
Todos os parceiros seguem as normas da LGPD e possuem políticas próprias de proteção de dados.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site.
Esses pequenos arquivos auxiliam a:
Lembrar preferências de navegação;
Facilitar o login e o carrinho de compras;
Coletar estatísticas anônimas sobre o uso do site.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor;
Retirar o consentimento para uso de informações;
Obter informações sobre compartilhamento de dados;
Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]
Assunto: Privacidade de Dados – Solicitação
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:
Concluir o processamento de pedidos e entregas;
Cumprir obrigações fiscais e legais;
Manter histórico de relacionamento e suporte ao cliente.
Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas, conforme previsto na LGPD.
A Dolce Mia poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, com o objetivo de manter conformidade com as leis vigentes e melhorias nos nossos processos.
A versão mais recente estará sempre disponível em dolcemia.com.br.
Recomendamos que os clientes revisem este documento regularmente.
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados, entre em contato conosco:
📧 [email protected]
📍 R. Guilherme Gemballa, 150 - Jardim América, Rio do Sul - SC
📸 @dolcemia.moda
Novembro de 2025
